Useful Information

Incluso nel prezzo:

- 22% Tasse

- Tassa aeroportuale

- Assistenza stradale inclusa per guasti meccanici. È possibile acquistare una copertura supplementare presso il banco dell'autonoleggio.

- Chilometraggio illimitato

- CDW (limitazione della responsabilità per danni) e TW (Limitazione della responsabilità per furto) incluse con limite di franchigia. (non inclusi Pneumatici, Telaio, Cristalli, Ruote, Specchietti laterali e retrovisori, Finestrini, Cerchi e Copricerchi, Chiavi, etc.) Le consigliamo di verificare con il fornitore di noleggio al ritiro della vettura.

- Assicurazione di responsabilità civile

- La riconsegna in luogo differente è inclusa nel prezzo del noleggio, ma potrà essere pagato al banco del fornitore (applicabile solo per noleggi con riconsegna in luogo differente)

Documenti obbligatori e Informazioni importanti:

La seguente documentazione dovrà essere presentata al banco noleggio per poter ritirare la vettura:

- Copia stampata del voucher di noleggio

- Passaporto o carta d'identità nazionale

- Per pre-autorizzare/versare un deposito cauzionale occorre presentare al banco di noleggio una carta di credito valida intestata al guidatore principale. La carta di credito deve presentare numeri in rilievo e potrebbe essere richiesto un codice PIN.

- Ogni guidatore, al momento del ritiro del veicolo, deve anche presentare una tessera codice fiscale.

- Una patente valida conseguita da almeno uno anno/i senza infrazioni gravi. Se la tua patente di guida non è stampata in un alfabeto latino (ed esempio, se è in arabo, greco, russo o cinese), dovrai avere con te una patente di guida internazionale e la tua patente nazionale. Per le patenti di guida di paesi non aderenti al trattato sulla patente di guida internazionale, insieme alla patente originale dovrai presentare una traduzione certificata.

Limitazioni relative all'età e alla patente di guida: Il conducente dovrà avere almeno 25 anni, ed avere conseguito la patente di guida da almeno un anno. Il conducente dovrà avere compiuto I 30 anni di età per poter effettuare noleggi per I gruppi U6 ed Y6.

I conducenti di età compresa tra i 23 e 24 anni possono noleggiare solamente gruppi A, B, C, D, D1, E, F, F3, I, N e Y. Verrà applicato un supplemento per guidatore giovane di EUR 24,40 al giorno (con un massimo di EUR 244,00 per noleggio). Questo supplemento è incluso nel prezzo totale ma è pagabile al banco di noleggio.

Franchigia e limitazioni di responsabilità per danni e furto:

CDW (limitazione della responsabilità per danni) Include tassa 22%

Categoria Auto A, B, C, I : franchigia EUR 1300

Categoria Auto D, D1, N, X7 : franchigia EUR 1600

Categoria Auto A2, E, E6, F, F3, U6 : franchigia EUR 1900

Categoria Auto H, H3 : franchigia EUR 2200

Categoria Auto J, L, M, R, Y6 : franchigia EUR 2500

Categoria Auto Y : franchigia EUR 3000

Categoria Auto A6 : franchigia EUR 4000

TW (Limitazione della responsabilità per furto) Include tassa 22%

Categoria Auto A, B, C, I : franchigia EUR 2000

Categoria Auto D, D1, N, X7, Y : franchigia EUR 2300

Categoria Auto A2, E, E6, F, F3,U6 : franchigia EUR 2600

Categoria Auto H, H3 : franchigia EUR 2900

Categoria Auto J, L, M, R, Y6 : franchigia EUR 3000

Categoria Auto A6 : franchigia EUR 4000

Se acquistati un assicurazione di copertura franchigia da un assicurazione di terza, al guidatore principale verrà comunque chiesto di mostrare la propria carta di credito al banco dell'autonoleggio affinché l'agenzia di autonoleggio possa autorizzare il deposito.

Assicurazioni opzionali offerte dalla Hertz (soggete a prezzi e disponibilità del banco noleggio):

- Super Cover: I costi variano da 36,60 EUR a 91,00 EUR al giorno in base al gruppo di auto selezionato. Questo prodotto ridurrà la responsabilità a zero (si prega di notare che questa copertura potrebbe non includere il telaio, i pneumatici, il parabrezza e le chiavi).

- Protezione infortuni conducente (PAI): 14,64 EUR al giorno con un massimo di 146,40 EUR per noleggio.

Informazioni su deposito cauzionale e carta di credito:

Sulla carta di credito del guidatore principale verrà bloccato un deposito cauzionale di {0} per la durata del noleggio. Il deposito cauzionale è una garanzia che viene trattenuta come parte della sua franchigia totale in caso di danni al veicolo o furto dello stesso. Questa somma ti sarà restituita automaticamente se durante il periodo di noleggio non si saranno verificati furti né danni. Non rappresenta la tua franchigia totale, che è indicata nella sezione dedicata alla copertura assicurativa.

Deposito cauzionale richiesto:

Gruppi A, B, C, I : EUR 2000

Gruppi D, D1, N, X7, Y : EUR 2000

Gruppi A2, E, E6, F, F3: EUR 2000

Gruppi H, H3: EUR 2000

Gruppi J, L, M, R, U6, Y6: EUR 2000

Gruppo A6: EUR 2000

Il conducente principale dovrà presentare una delle seguenti carte di credito valide sotto il proprio nominativo: Visa, MasterCard, Diners Club e American Express. La carta di credito dovrà avere i numeri in rilievo, e sarà richiesto il codice PIN. Per noleggiare i gruppi J, R, U6 e Y6 sono necessarie due differenti carte di credito.

Non sono accettate altre forme di pagamento come ad esempio carte di debito\bancomat, carte prepagate di alcun tipo, carte postepay o contanti.

Se non presenti una carta di credito valida, od i fondi disponibili sulla carta di credito non sono sufficienti o la carta di credito non è intestata al guidatore principale, l'agenzia di autonoleggio può rifiutare di consegnarti il veicolo. In questi casi, non ti verranno rimborsati gli importi pagati.

Politica sul carburante:

L'auto ti verrà consegnata con il serbatoio pieno di carburante. Per evitare di sostenere spese per il carburante, dovrai restituirla con il serbatoio pieno. Potrebbe essere necessario bloccare o addebitare sulla tua carta di credito un deposito cauzionale per il carburante, che verrà sbloccato o rimborsato quando restituirai l'auto con il serbatoio pieno. Il carburante mancante ti sarà addebitato al tuo ritorno. Il prezzo al litro applicato dall'agenzia di noleggio può essere notevolmente superiore al prezzo praticato da una stazione di servizio locale. Può essere prevista anche una commissione di rifornimento.

Accessori opzionali e costi aggiuntivi:

Guidatore aggiuntivo: € 11,59 al giorno con un massimo di € 208,62 per noleggio.

Rialzo per bambini: € 8,54 al giorno con un massimo di € 34,16 per noleggio (su richiesta, soggetto a disponibilità).

Seggiolino per bambini: € 32.94 al giorno con un massimo di € 131.76 per noleggio (su richiesta, soggetto a disponibilità).

GPS, sistema di navigazione: € 23.18 al giorno con un massimo di € 366.00 per noleggio (su richiesta, soggetto a disponibilità).

Accesso Wi-Fi: € 18.30 al giorno con un massimo di € 274.50 per noleggio (su richiesta, soggetto a disponibilità).

Catene da neve: dal 15 novembre al 15 aprile i veicoli devono essere equipaggiati con catene da neve o pneumatici invernali in determinati luoghi. Dove applicabile, questi sono forniti con i veicoli e saranno inclusi nel prezzo di affitto. Per un riepilogo delle regioni soggette si prega di visitare www.poliziadistato.it.

Ricorda che: i prezzi di ciascuna voce non inclusa nella tariffa (inclusi equipaggiamenti,accessori, carburante ed assicurazioni) sono soggetti a variazioni e potrebbero essere applicate tasse locali ed aeroportuali. Accessori opzionali e dotazioni speciali sono soggetti a disponibilità e pagabili al banco noleggio.

Limitazioni relative al viaggio:

I veicoli Hertz non possono essere guidati e / o riconsegnati in tutti i paesi africani, asiatici o mediorientali, né in Albania, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Repubblica ceca, Estonia, Georgia, Kazakistan, Kirghizistan, Lettonia, Lituania, Macedonia, Malta, Moldavia, Montenegro, Polonia, Romania, Russia, Serbia, Slovacchia, Tagikistan, Turchia, Turkmenistan, Ucraina, Uzbekistan. I veicoli Hertz possono essere guidati ma non lasciati cadere in Finlandia, Irlanda, Norvegia, Svezia. I veicoli Hertz possono essere guidati e riconsegnati in Austria, Belgio, Francia, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Slovenia (solo Lubiana), Spagna, Svizzera, Regno Unito (isole non incluse). I veicoli Hertz non possono essere guidati in nessuno dei Paesi dell'Europa dell'Est, ad eccezione della Croazia, dove è permesso solo il transito con autorizzazione scritta che deve essere richiesta al momento del pick-up e allegata all'accordo di noleggio. Inoltre i veicoli Hertz non possono essere portati sui traghetti da qualsiasi porto italiano con destinazione Croazia. Qualora queste restrizioni vengano ignorate, tutte le assicurazioni (Responsabilità di terzi, CDW, TP, Super Cover, PI), se accettate, saranno considerate nulle. Il conducente sarà tenuto pienamente responsabile in caso di danni o perdita del veicolo e supporterà tutte le conseguenze, incluso il costo del rimpatrio del veicolo danneggiato.

Ulteriori informazioni:

Le multe, le sanzioni amministrative ed i costi giudiziari relativi alle violazioni del codice stradale e ai pedaggi, non sono inclusi nel costo del noleggio.

​​​​​​​I veicoli visualizzati e i modelli elencati sono i veicoli più comuni utilizzati dai nostri partner di autonoleggio. Non possiamo garantire che la marca / modello o la trazione del veicolo noleggiato corrispondano al veicolo visualizzato sul nostro sito Web.

Hertz e CarTrawler non possono fornire rimborsi per i veicoli restituiti in anticipo.

All'arrivo presso il banco dell'autonoleggio, è necessario presentare una copia stampata del tuo voucher. La mancata presentazione del voucher significa che l'agenzia di noleggio può applicare le tariffe locali. Nota: Non siamo responsabili di eventuali sovrapprezzi nel caso in cui, al ritiro del veicolo, non venga presentato il voucher. Se non presenti i documenti richiesti, se la documentazione non è valida o non hai abbastanza fondi sulla tua carta di credito, l'agenzia di autonoleggio può rifiutare di consegnare il veicolo e non ti verrà rimborsata alcuna somma.

Politica di annullamento:

Qual è la politica di annullamento per le prenotazioni interamente prepagate o pagate parzialmente?

1 - Se annulli la prenotazione entro 48 ore dal ritiro ti verrà risarcito l’intero importo.

2 - Se la annulli quando mancano meno di 48 ore al ritiro riceverai un rimborso decurtato di 55 EUR. Se l'importo del pagamento online è inferiore a 55 EUR, non riceverai alcun rimborso per la prenotazione del noleggio auto.

3 - Se la prenotazione è stata effettuata meno di 48 ore prima del ritiro, si applica automaticamente la politica di annullamento.

4 - Tutti gli annullamenti devono essere eseguiti sul nostro portale online, non presso l’agenzia di noleggio. Se concordi l’annullamento direttamente con l’agenzia di noleggio al tuo arrivo, dovrai informarci di questa modifica della prenotazione.

5 - La modifica della prenotazione o l’annullamento di eventuali accessori opzionali potrebbero non essere possibili, se mancano meno di 48 ore al ritiro.

Se acquisti la nostra polizza di risarcimento danni e in seguito decidi di annullare la prenotazione del noleggio, la polizza di risarcimento danni verrà annullata automaticamente.

Se desideri modificare o correggere la prenotazione, la polizza di risarcimento danni verrà annullata. Creeremo però automaticamente una nuova polizza per la nuova prenotazione.

In entrambi i casi riceverai un’e-mail di conferma dell’annullamento all’indirizzo che hai indicato durante il processo di prenotazione online.

Ti ricordiamo che se annulli la polizza di assicurazione quando mancano meno di 24 ore all'entrata in vigore del contratto di noleggio auto, non avrai diritto ad alcun rimborso in relazione all'assicurazione.

Che cosa si intende per “mancato ritiro”?

Un “mancato ritiro” si verifica nei seguenti casi:

1 - Non ci hai informato dell’annullamento prima dell’ora di ritiro.

2 - Non hai ritirato la vettura nella data e all’ora concordate.

3 - Non hai fornito la documentazione necessaria per ritirare la vettura.

4 - Non hai fornito una carta di credito con fondi sufficienti disponibili intestata al conducente principale.

Se si verifica una di queste situazioni non è previsto alcun risarcimento.

La compagnia di noleggio si riserva il diritto di rifiutare la consegna di una vettura se non arrivi in tempo con tutta la documentazione necessaria e con una carta di credito sulla quale siano disponibili fondi sufficienti per il deposito cauzionale. In tal caso, a meno che il noleggio sia stato annullato con almeno 48 ore di anticipo, non avrai diritto a un risarcimento.